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經驗豐富的專職服務工(gōng)程師24小(xiǎo)時在線提供遠程問題解答及故障處理服務。
到達客戶現場進行問題解決,視用戶地點距離(lí)服務網點遠近。
面向合作夥伴和終端客戶,提供深圳市創益集團公司的産品知(zhī)識培訓,由我(wǒ)司專業資(zī)深工(gōng)程師主講,包含産品安裝、産品使用、監控光伏平台使用,常見問題解答等知(zhī)識培訓。
産品質保期内,可提供相應等級和範圍的質保服務。産品質保期外(wài),參照《深圳市創益集團售後服務條款》。
1.檢查電網電壓;
2.如果電網電壓已恢複至允許範圍,故障信息仍存在,聯系制造商(shāng)解決。
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